Envío y devoluciones

Envíos

  • Plazos de entrega: Los productos se enviarán a la dirección indicada en un plazo de 7 días hábiles.
  • Costes de envío: El coste de envío se calculará según la tarifa de mensajería aplicable al momento de la compra y será visible antes de completar el pago.
  • Responsabilidad en la entrega: Los productos se entregan a través de nuestra empresa de mensajería asociada. No nos hacemos responsables de retrasos atribuibles a la empresa de mensajería, aunque garantizamos hacer seguimiento y gestionar incidencias.

Devoluciones

  • Devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su embalaje original en un plazo de 14 días desde la recepción. El cliente deberá asumir los costes de envío de la devolución.
  • Productos defectuosos o dañados: Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 24 horas desde la entrega para coordinar la devolución o el reemplazo sin coste adicional.
  • Reembolsos: El reem