Términos y condiciones

Última actualización: 30 de septiembre de 2024

Bienvenido a tucabellosano.com. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.

  1. Información General

Tucabellosano.com es propiedad de Tucabellosano S.L., con domicilio fiscal en C/ Miquel Servet, 29, 08850, Gavà, Barcelona. Nos dedicamos a la venta de productos para el cuidado capilar y operamos exclusivamente en territorio nacional (España).

  1. Usuarios

Este sitio web está disponible para personas físicas y jurídicas que deseen adquirir productos de cuidado capilar. Los usuarios deben ser mayores de 18 años para realizar pagos.

  1. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • PayPal
  • Bizum
  • Apple pay
  • Google pay
  1. Envío
  • Plazos de entrega: Los productos se enviarán a la dirección indicada en un plazo de 7 días hábiles.
  • Costes de envío: El coste de envío se calculará según la tarifa de mensajería aplicable al momento de la compra y será visible antes de completar el pago.
  • Responsabilidad en la entrega: Los productos se entregan a través de nuestra empresa de mensajería asociada. No nos hacemos responsables de retrasos atribuibles a la empresa de mensajería, aunque garantizamos hacer seguimiento y gestionar incidencias.
  1. Política de Devoluciones y Reembolsos
  • Devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su embalaje original en un plazo de 14 días desde la recepción. El cliente deberá asumir los costes de envío de la devolución.
  • Productos defectuosos o dañados: Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 24 horas desde la entrega para coordinar la devolución o el reemplazo sin coste adicional.
  • Reembolsos: El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado para la compra, en un plazo de 10 días hábiles tras la recepción y revisión del producto devuelto.
  1. Protección de Datos

La información personal que proporcionas será gestionada conforme a nuestra Politica de privacidad.

  1. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos términos se regirán por la legislación española. En caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales de Barcelona.